Términos y Condiciones de Uso

1Naturaleza del Servicio

SolutionTurnos es una plataforma de software como servicio (SaaS) destinada exclusivamente a facilitar la gestión de turnos, calendarios y la administración comercial interna de los comercios registrados (en adelante, "el Comercio").

SolutionTurnos **no es parte** de ninguna relación comercial, laboral, de consumo ni de prestación de servicios entablada entre los Comercios y sus respectivos clientes finales o empleados. Por lo tanto, la plataforma actúa meramente como un intermediario técnico.

2Exclusión de Responsabilidad por Transacciones y Pagos

Toda transacción monetaria, cobro de señas, pagos por servicios prestados o reclamos económicos derivados de la incomparecencia de clientes ("No-show") son de exclusiva gestión y responsabilidad entre el Comercio y el Cliente Final.

SolutionTurnos no garantiza el cumplimiento de los turnos agendados, la calidad de los servicios prestados por el Comercio, ni asume responsabilidad civil alguna por perjuicios comerciales, lucro cesante o pérdidas derivadas de cancelaciones.

3Protección de Datos Personales (Ley N° 25.326)

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina (Ley 25.326), las partes acuerdan:

• El Comercio declara contar con la autorización y consentimiento de sus clientes y personal (Staff) para recopilar y almacenar sus datos de contacto en la plataforma.
• SolutionTurnos actúa en carácter de encargado de tratamiento de datos, implementando medidas técnicas razonables para resguardar la seguridad y confidencialidad de la información.
• El Comercio exime de responsabilidad a SolutionTurnos frente a cualquier sanción o reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) derivada del mal uso de los datos recolectados por su parte.

4Disponibilidad y Fallas del Sistema

La plataforma se provee "tal como está" y "sujeta a disponibilidad". SolutionTurnos no asume responsabilidad alguna por fallas técnicas temporales, interrupciones de conectividad, caídas del servicio de alojamiento o pérdida fortuita de datos almacenados en caché local o remota.

5Jurisdicción y Ley Aplicable

Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones se regirá por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten de manera irrevocable a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.